Nouvelle collection
MYPODS
FAQ – Tout ce que vous devez savoir
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui ! Nous livrons dans toute l’Europe, y compris la Suisse, le Royaume-Uni, ainsi que dans les DOM-TOM. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination, mais nous nous assurons que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.
Comment se passe l’expédition et la livraison de ma commande ?
Nous proposons plusieurs options d’expédition fiables pour que vous receviez vos commandes rapidement et en toute sécurité :
- Mondial Relay:
Expédition tous les jours avant 13h, hors samedi et dimanche.
Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Colissimo:
Expédition avant 15h, du lundi au vendredi.
Livraison sous 24 à 48h.
- Chronopost 13
Commandes passées avant 15h, du lundi au vendredi : livraison le lendemain avant 13h.
- Chronopost 18
Commandes passées avant 15h, du lundi au vendredi: livraison le lendemain avant 18h.
Informations complémentaires :
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande dès son expédition.
D’où sont envoyés les colis ?
Tous nos colis sont expédiés depuis l’Île-de-France.
Y a-t-il une remise en main propre possible ?
Oui ! La remise en main propre est possible uniquement en Île-de-France.
Merci de prendre rendez-vous au 07 56 91 88 91 pour convenir d’un créneau.
Quelle est votre politique de garantie et de retour ?
- Garantie : Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans.
- Retour : Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner votre commande.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les produits doivent être neufs, non endommagés.
Pour toute demande de retour ou de garantie, merci de nous contacter au préalable :
📱 WhatsApp : 07 56 91 88 91
📧 Email : mypodsparis@gmail.com
Vous avez d’autres questions ?
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